Políticas de Frete e Envio

Oferecemos frete grátis em todos os produtos, para qualquer região do Brasil. Independentemente do valor ou quantidade de itens no pedido, o envio é totalmente gratuito.

Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um prazo de processamento de até 5 dias úteis para ser preparado e enviado.

Pedidos feitos através de boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para confirmação de pagamento em nosso sistema.

Prazo de Entrega

Oferecemos produtos de alta qualidade de fornecedores internacionais (Estados Unidos, Russia e China), o que significa que o prazo estimado para entrega é de 14 a 35 dias.

Atrasos Eventuais : Em períodos de alta demanda (como Natal e Black Friday) ou por fatores externos, como inspeções alfandegárias, o prazo de entrega pode ser estendido. Garantimos a comunicação constante sobre o status do seu pedido.

A Jetpan garante a entrega de todos os pedidos. Em caso de extravio ou perda durante o processo de entrega, nos responsabilizamos pela devolução do valor integral pago pelos produtos. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela internet, garantindo a entrega dos pedidos com 100% de segurança.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio, você receberá um número de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Observe que o rastreamento pode demorar alguns dias para atualizar no sistema da transportadora.

Política de Endereços Incorretos

-se de que o endereço de entrega informado está correto. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a endereços maliciosos enviados pelo cliente. Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, custos adicionais de reenvio poderão ser aplicados.

Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou mais informações sobre o status do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição. Entre em contato pelo e-mail lojas@jetpan.com.br.